Política de Privacidade
Última atualização: 28 de setembro de 2026
1. Quem somos e alcance desta política
Esta Política de Privacidade explica como o Peça Já coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de clientes e lojas que utilizam a plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que coletamos
Coletamos os dados fornecidos voluntariamente no cadastro e no uso da plataforma: nome, e-mail, telefone, endereço de entrega, histórico de pedidos e dados de acesso à conta. Lojas parceiras também fornecem dados da loja, como razão social, CNPJ, endereço e dados de contato.
3. Finalidades do tratamento
Utilizamos os dados para: (i) criar e manter sua conta; (ii) processar e acompanhar pedidos; (iii) calcular taxas de entrega e validar a área de cobertura; (iv) permitir que as lojas entrem em contato sobre o seu pedido; (v) oferecer programas de fidelidade; (vi) prevenir fraudes e abusos; (vii) enviar comunicações operacionais sobre seus pedidos e conta; e (viii) cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados de contato e endereço de entrega são compartilhados exclusivamente com a loja responsável pelo seu pedido, para que ela possa prepará-lo e entregá-lo. Não vendemos seus dados pessoais. Poderemos compartilhar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente, ou para proteger direitos e a segurança da plataforma.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e mecanismos de armazenamento essenciais para manter sua sessão ativa e melhorar a experiência de navegação. Você pode limpar esses dados a qualquer momento pelas configurações do seu navegador.
6. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida, como criptografia em trânsito, controle de acesso por perfil e isolamento dos dados de cada loja (row level security no banco). Nenhum sistema é completamente imune, mas trabalhamos continuamente para manter a segurança adequada.
7. Retenção dos dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis. Dados de pedidos podem ser retidos por prazo maior para fins fiscais e de auditoria, sem os dados pessoais. Ao solicitar a exclusão da conta, os dados são eliminados ou anonimizados, conforme descrito no item 8.
8. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar: a confirmação da existência de tratamento dos seus dados, o acesso aos dados, a correção de dados incompletos ou desatualizados, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, a portabilidade dos dados e a revogação do consentimento, quando aplicável. Para isso, utilize a área Minha conta: lá você exporta seus dados em um arquivo e, se quiser, exclui a conta — o que anonimiza seus dados pessoais no histórico de pedidos e apaga endereços, favoritos e bloqueios salvos.
9. Menores de idade
A plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. O cadastro só deve ser realizado por pessoas plenamente capazes nos termos da legislação brasileira.
10. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou na plataforma. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, e o uso contínuo da plataforma após as alterações implica ciência da nova versão.
Consulte também nossos Termos de Uso.